天线门事件
苹果公司近年来遭遇的最大争议之一是iPhoe 4的“天线门”事件。在这一问题爆发的很长一段时间之后,乔布斯才举行媒体发布会,表示外界的报道过分夸大了问题。
降速门丑闻
苹果公司在2017年承认由于电池老化,通过软件更新下调旧款iPhoe运行速度,这一举措引起了广泛非议。尽管苹果试图通过电池降价等办法挽回消费者信心,但负面影响仍在持续。美国多个州展开产品欺诈调查,苹果为此支付了巨额赔偿金。
隐私保护争议
苹果公司还面临隐私保护方面的争议。有用户指控,在明确拒绝许可的情况下,苹果依然收集和分析用户数据。这导致苹果收到了多起集体诉讼,进一步损害了其品牌形象。
售后服务问题
苹果的售后服务也多次引发争议。例如,员工傲慢对待消费者的行为被广泛报道,媒体和消费者纷纷以“傲慢的苹果”为进行批评。尽管苹果CEO蒂姆·库克对此进行了回应,但问题依然存在。
广告争议
苹果公司的广告策略也多次引发争议。例如,最新iPad Pro广告因展示工业压力机压碎各种物品而被指不尊重传统艺术,最终导致苹果公司公开道歉。
在中国市场的挑战
苹果在中国市场的表现也面临诸多挑战。2024年第一季度,苹果在华销售下滑,多家投行下调了苹果评级。
反垄断争议
苹果公司还面临着反垄断的质疑。例如,与Epic Games的诉讼案件表明,苹果对其App Sore佣金政策的质疑以及在游戏市场的垄断地位引发了外界的关注。
技术问题和退货潮
苹果的技术问题也屡见不鲜。例如,iPhoe芯片引起退货潮、MacBook的污点门以及iOS 9遇到的各种问题,虽然这些问题并未影响到苹果在科技产品领域的主导地位,但无疑对其品牌口碑造成了负面影响。